💡 Pourquoi c'est important
Les lacunes de ce système de surveillance pourraient retarder la réponse des autorités face à des événements sociaux ou des crises, avec un impact direct sur la sécurité publique.
🔑 Points clés
- Le logiciel canadien Talkwalker, moins performant que Visibrain, a remplacé l’outil français en 2025 pour surveiller les réseaux sociaux
- Les agents publics utilisent des méthodes de contournement (comptes personnels, faux profils) car l’outil actuel ne détecte pas les vidéos virales
- Le contrat avec Talkwalker coûte au moins 3,6 millions d’euros jusqu’en 2029, avec un surcoût pour réutiliser Visibrain en urgence
📝 Résumé
Le gouvernement français a changé son outil de #Surveillance des réseaux sociaux en 2025, passant d’un logiciel français à un outil canadien moins cher mais moins performant. Résultat : les agents publics peinent à repérer les vidéos virales, notamment sur TikTok, qui circulent massivement pendant les mouvements sociaux. Pour contourner le problème, certains ministères utilisent des comptes personnels ou créent des faux profils, une méthode artisanale qui montre les limites de l’outil actuel. Le logiciel canadien, Talkwalker, a obtenu une note technique bien inférieure à son concurrent français, Visibrain, mais coûte trois fois moins cher. Pourtant, depuis un incident en octobre, le ministère de l’Intérieur doit racheter temporairement Visibrain pour combler les lacunes.