Télécoms : moins de frais, plus de liberté
Changer de fournisseur de téléphone ou d’Internet devient moins cher depuis le 12 juin. Le CRTC a interdit certains frais qui bloquaient les clients, comme ceux pour activer un nouveau forfait ou résilier un contrat sans appareil subventionné. Résultat : plus de liberté pour comparer les offres et économiser. Mais attention, tous les frais ne disparaissent pas : brancher votre box ou ajouter des options payantes reste possible. Les plaintes liées à ces frais ont explosé l’an dernier, preuve que le problème était réel. L’idée ? Donner un coup de pouce aux consommateurs pour qu’ils puissent choisir sans crainte.